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Text File  |  1995-05-29  |  7KB  |  169 lines
  1. ******************************************************************
  2. Focus for Success
  3. Windows(tm) Version 1.00
  4. March 3, 1995
  5. ******************************************************************
  6.  
  7. This file contains information that was not available at the
  8. time the user's guide was printed, as well as other important
  9. information to help you successfully use your product. If you
  10. are uncertain how to make a recommended change, refer to the
  11. user's guides that came with your computer system.
  12.  
  13.  
  14. Pre-Installation Notes
  15. ======================
  16.  
  17. Disk Compression    
  18. ----------------
  19. If you are using a disk compression utility, the available hard 
  20. disk space reported by DOS may not be accurate. Disk 
  21. compression utilities can only estimate available hard disk 
  22. space. If the installation process is not successful, you might 
  23. need to free additional hard disk space.
  24.  
  25. Network Installation
  26. --------------------
  27. Your product does not support network use.
  28.  
  29. Installation Instructions
  30. -------------------------
  31. It is highly recommended that you exit all applications before 
  32. installing your product. Other programs and drivers running on 
  33. your computer could interfere with the installation process. 
  34. Run SETUP.EXE from your file manager to install.
  35.  
  36.  
  37. Additional Features
  38. -------------------
  39. There is no on-screen volume control available during the
  40. introductory video, however, you can control the sound level
  41. by pressing a number on the keyboard.
  42.  
  43. Focus for Success is designed to run in 256 colors. This 
  44. improves the speed of graphics but may make some of the digital 
  45. video appear grainy. If you would like to improve the quality 
  46. of the video but sacrifice some speed, set your video card to 
  47. display more than 256 colors using the control panel for your 
  48. graphics display card. You must then restart Windows. Note: 
  49. Playing the games in Chapter 5 while in greater than 256 colors 
  50. is not recommended.
  51.  
  52.  
  53. Technical Support Issues and Answers
  54. ====================================
  55.  
  56. General Protection Faults and Application Errors
  57. ------------------------------------------------
  58. These types of errors are frequently due to video driver
  59. incompatibility or incompatibilities with other drivers
  60. in your system.  One of the following suggestions might
  61. solve the problem:
  62.  
  63.    - Make sure your system meets the minimum requirements
  64.      listed on the package.
  65.  
  66.    - Change the number of colors and/or resolution of
  67.      your monitor, then start your product again. Be sure
  68.      to follow the instructions provided by your video system
  69.      manufacturer to properly accomplish this.
  70.  
  71.    - Reinstall your sound card software, then re-install your
  72.      product. Be sure to follow the instructions provided by
  73.      your sound system manufacturer to properly accomplish this.
  74.  
  75. This product has been successfully tested with a wide variety of
  76. hardware and peripheral equipment. Microsoft Windows(tm) is a
  77. device-independent operating system. Your product is designed
  78. for compatibility with any Windows(tm) compliant hardware item.
  79. Problems with sound cards, video displays and printers are most
  80. often the result of problems in the device drivers or
  81. configurations of the various items of hardware.
  82.  
  83. Disk Full Errors
  84. ----------------
  85. If you encounter these errors while installing or using your
  86. product, delete unnecessary files to increase space on your
  87. hard disk drive.
  88.  
  89. Read errors and long delays
  90. ---------------------------
  91. Defective CD-ROM discs are very rare. Make sure your disc is
  92. clean and free of scratches and fingerprints if you are
  93. experiencing problems like "Can't Read from Drive" or long
  94. delays. If you suspect that your disc may be defective, follow
  95. this procedure to be sure:
  96.  
  97. 1) Make sure your disc has been cleaned, and is free of
  98. scratches. Even though your disc may appear clean, there can be
  99. a layer or film present that was deposited while your disc was
  100. in the package. Clean your disc with any commercial CD-ROM
  101. cleaner, or gently wash it with mild detergent and dry with a
  102. soft cloth (NOT PAPER!).
  103.  
  104. 2) Make sure your MSCDEX command line (in AUTOEXEC.BAT)has an
  105. /M:20 parameter. Our experience has shown that although
  106. increasing the buffer space for MSCDEX carries a free memory
  107. penalty, it improves data throughput on most CD-ROM's.
  108.  
  109. 3) Make sure your SMARTDRV.EXE command line (in AUTOEXEC.BAT)
  110. has /x and /u switches if you use DOS 6.0 or later. Disc
  111. Caching through SMARTDRV can interfere with proper performance
  112. of your product.
  113.  
  114. 4) Use the TREE /F command from DOS to display a complete
  115. directory tree from the CD-ROM. For example use TREE /F E:\ if
  116. your CD-ROM is drive E:. The directory tree should scroll by
  117. smoothly and end on the last file in the \WIN directory.
  118.  
  119. 5) Copy files from the \WIN directory on the CD-ROM to a
  120. temporary directory on your hard disk. There should be no
  121. errors copying files.
  122.  
  123. If you are sure that the conditions in steps 1-3 are set, and
  124. either step 4 or 5 fail, then contact Compton's Technical
  125. Support for assistance.
  126.  
  127. GDI Read Errors and Virtual Memory
  128. ----------------------------------
  129. If you should receive a "GDI Read Error" in Windows(tm) this
  130. indicates that you are experiencing a low memory condition. Try
  131. exiting any programs running in background. Performance will be
  132. improved by increasing the virtual memory setting to the
  133. maximum recommended size (at least 10 MB) and setting the type
  134. to permanent.
  135.  
  136. Slow Response
  137. -------------
  138. In addition to the above steps, we recommend that users who are
  139. running SMARTDRV.EXE from DOS versions 6.0 and later set the
  140. cache size for Windows(tm) at 512K bytes or smaller. See step 3
  141. under Read Errors above for more information about SMARTDRV
  142. configuration. Please use HELP SMARTDRV in DOS for more
  143. information about this.
  144.  
  145. Restart failure or crash
  146. ------------------------
  147. Occasionally, users will experience an error message or system
  148. lockup when Windows(tm) attempts to restart after installation
  149. of your product. If this occurs, add a D=64 parameter to your
  150. EMM386 command line in CONFIG.SYS. Please use HELP EMM386.EXE
  151. in DOS for more information about this.
  152.  
  153. Sound breakup or distortion
  154. ---------------------------
  155. If the sound breaks up when using your product, it may be a DMA
  156. conflict. If your sound card supports usage of HIGH DMA and LOW
  157. DMA, set these values to the same number, and reboot your
  158. system. If high and low DMA are not supported, try changing to
  159. a different DMA channel. Please see your sound card
  160. documentation for more information on how to accomplish this.
  161.  
  162. No Sound
  163. --------
  164. If you can't hear any sound, check the volume control on your 
  165. sound card. Use the Sound mixer application that came with your 
  166. sound card to check and adjust the volume. In addition, check 
  167. the Drivers control panel to make sure you've installed the 
  168. appropriate Windows and MCI sound drivers.
  169.